Regelgeving
Behandelovereenkomst
Via de onderstaande link kunt u een document downloaden waarin u uw ‘’rechten en plichten’’ kunt vinden als u bij mij in de behandeling komt. Ik wil u vragen dit document goed door te nemen en digitaal te tekenen en aan mij te mailen. Mocht dit niet lukken, kunt het document ook printen en getekend meenemen naar de eerste intake:
Klik hier voor de behandelovereenkomst
Annuleren afspraak
U kunt een afspraak tot 24 uur van te voren afzeggen. Als de afspraak te laat of niet wordt afgezegd dan ben ik helaas genoodzaakt een tarief van 60 euro te rekenen, deze kosten worden niet betaald door uw zorgverzekeraar. de afspraak kan afgezegd worden via de mail, whats app of door te bellen.
Crisis
De praktijk heeft geen 24-uurs bereikbaarheid, ook tijdens openingstijden ben ik vaak niet direct telefonisch bereikbaar. Bij spoedgevallen en crisissituaties dient u contact op te nemen met uw huisarts of de huisartsenpost.
Privacy
Middels een privacyverklaring kunt u voorkomen dat uw zorgverzekeraar diagnose-informatie, dan
wel tot de diagnose herleidbare gegevens, in handen krijgt. U kunt de verklaring invullen en digitaal
ondertekenen. U vindt het formulier hier.
AVG
Vanuit mijn beroepscode heb ik een beroepsgeheim en ben ik verplicht om op een correcte wijze om te gaan met privacygevoelige en persoonlijke informatie. Daarnaast is er een wettelijke verplichting vanuit de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die voorschrijft hoe ik met persoonsgegevens om dien te gaan.
Via onderstaande link kunt u het volledige privacy statement inzien van mijn praktijk:
klik hier voor het privacy statement
Beroepscode
Onderstaand vindt u een link naar de beroepscode voor psychotherapeuten:
Kwaliteit
Per 1 januari 2017 zijn alle zorgaanbieders verplicht om een kwaliteitsstatuut te hanteren. Daarin staat weergegeven hoe de zorg binnen mijn praktijk is geregeld.
Via onderstaande link kunt u mijn kwaliteitsstatuut inzien:
klik hier voor het kwaliteitsstatuut
Vakantie of afwezigheid
Mocht het tijdens een behandeling nodig zijn, dan is er tijdens mijn afwezigheid een waarnemer.
Klachtenregeling
Ik doe mijn uiterste best om een zo goed mogelijke behandeling aan te bieden. Desondanks kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onderdelen van uw behandeling of over mij. Laat het me vooral weten, dan kan ik er mogelijk wat aan doen! Daarnaast wil ik leren van uw klacht en proberen deze in de toekomst te voorkomen.
Vindt u het moeilijk om over uw klacht te praten, of komt er geen oplossing? Dan kunt u terecht bij een interne klachtenfunctionaris. U kunt uw klacht zelf melden, maar uw partner, familielid of een andere vertegenwoordiger mag dit ook voor u doen. Is de klacht daarna niet naar alle tevredenheid opgelost, dan kan de externe klachtenfunctionaris van het LVVP worden ingeschakeld.
Contactgegevens kunt u krijgen via mij of de interne klachtenfunctionaris.
Interne klachten functionaris voor deze praktijk: Dhr. M. Pelkmans
info@psychologenpraktijk-pelkmans.nl